İade & İptal Koşulları

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız. Tüm alışveriş işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında yürütülmektedir.

Ürün sevkiyat (kargo) ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır. Ürünler yasal süre olan 30 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Süre aşımı durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

Sipariş edilen ürün, eksiksiz, tanıtımda belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmelidir. Ürünün tedariki imkansız hale gelirse, SATICI 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

Ürün bedeli ödenmezse ya da iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

Kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanılması durumunda, ALICI ürünün 3 gün içinde SATICI’ya iadesini sağlamakla yükümlüdür.

SATICI’nın kontrolü dışında gelişen durumlarda (doğal afet, ulaşım engeli vb.) teslimat gecikebilir. Bu durumda ALICI aşağıdaki haklara sahiptir:

• Siparişi iptal etme
• Muadil ürün ile değiştirme
• Teslimatı engel ortadan kalkana kadar erteleme

İptal durumunda:

• Nakit ödemelerde 14 gün içinde iade
• Kredi kartı iadeleri bankaya 14 gün içinde bildirilir

ALICI, ürünü teslim almadan önce fiziksel olarak kontrol etmelidir. Hasarlı, kırık ya da ayıplı ürünler teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi şu bilgiler üzerinden yapılmalıdır:

• Şirket: NSTİL ONLINE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Mevlana Mah. Sefa Cad. Yonca Apt. No:7/B Gaziosmanpaşa / İstanbul
• E-Posta: [email protected]
• Telefon: +90 501 137 34 01

Cayma hakkı için fatura (kurumsal faturalarda iade faturası zorunludur), ürün kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz teslim edilmelidir.

SATICI, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde ürün bedelini ve varsa masrafları iade etmekle yükümlüdür. Ürün 20 gün içinde geri alınır. Kullanım nedeniyle değer kaybı oluşursa, ALICI bu zararı karşılamakla yükümlüdür.

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• İç giyim, mayo, bikini altları
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
• Ambalajı açılmış ses-görüntü kayıtları, kitap, yazılım, CD, DVD
• Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, banka tarafından uygulanacak faiz ve yasal yükümlülüklerden sorumludur. SATICI bu gecikmeden doğacak zararlarını ve vekâlet ücretini talep edebilir.

Ödeme yöntemleri:

• Banka havalesi veya EFT
• Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme

Sipariş sonrası ürün bedeli tahsil edilir ve işlem tamamlanır.